FAQ

Ci-dessous, vous pourrez trouver les réponse aux question les plus fréquentes :
 
1. Ma machine neuve ne veut pas démarrer malgré quelle soit correctement connectée?
Réponse: verifier si le morceau de scotch intérieur qui bloque le détecteur de bac plein est bien enlevé.
 
2. J’ai procéder au nettoyage de ma machine IM-21CLE , la machine à fonctionné puis s’est arrêtée sans produire de glaçons ?
Réponse: a l’arrière de l’appareil , il y a une boîte électrique en métal , sous le dessous de celle-ci se trouve un interrupteur qui à sûrement été basculé en position Wash , veuillez le positionner sur Ice .Débrancher et rebrancher électriquement votre appareil , puis après une  ½ heure de fonctionnement votre machine devrait vous fournir à nouveau des glaçons.

3. Quelle est le meilleure méthode pour nettoyer une machine à glace?
Réponse: vous pourrez trouver les instructions concernant ces opérations dans les manuels techniques spécifiques à chaque appareils. Cliquez sur télécharger / downloads  dans la barre de menu membres.
 
4. Quel est le pays d’origine des appareils Hoshizaki ?
Réponse: nos machines IM & FM sont produites à  Telford, UK. Les machines KM jusqu’à la  KM-125A, ainsi que  les Armoires réfrigérées sont produites dans notre usine en Chine. De la  KM-320MAH-E  jusqu’à la  KM-1300MAH-E , elles sont produites aux  USA. Les Distributeurs , les TM, les Sushi cases et les ROX sont produits au Japon. L’ensemble de ces appareils sont conçus et  sont produits suivants les standards de la haute qualité japonaise .
 
5. Pourquoi choisir une machine à refroidissement à eau  à la place d’un refroidissement à air ?
Réponse: les machines à refroidissement à air nécessite un bon volume d’air , à une T° maximale de  40°C. Plus le T° ambiante est élevée plus la production de glace est diminuée. Lors d’une installation dans un emplacement sans ventilation, un petit  local fermé ( cave ou placard ),ou une zone dont la T° peut être très élevée ( cuisine ,etc , … )il sera préférable de choisir ,une machine à refroidissement à eau.
 
6. Comment est il possible d’obtenir 720 Kg avec une IM-240D?
Réponse: les machines IM-240D sont modulaires .Il est donc possible d’empiler 3 modules afin de fournir 3 x 240Kg de production. Le module du dessus est toujours une  unité  "D" (DNE), et les 2 autres modules sont des  unités "X" (XNE ).

7. Comment est il possible de modifier la T° dans une vitrine à sushi?
Réponse: il n'est pas possible de contrôler la T° dans le sushi case.
 
8. Quelles machines peuvent fonctionner en 60 Hz?
Réponse: Toutes les machines peuvent être fabriquées pour un fonctionnement en  60 Hz. Veuillez nous contacter afin de connaître  la disponibilité pour ces commandes spécifiques.